哈佛商学院报告说,在新冠病毒流行期间,大约 25% 的首席营销官 (CMO) 对互动广告局的调查做出回应,因为害怕负面宣传而停止了所有付费营销活动。现在是您的品牌最重要的时候!根据麦格劳-希尔 (McGraw-Hill) 的一项研究,与那些没有继续投放广告的公司相比,那些积极参与经济衰退的公司的销售额增长了 256%。与其切断与客户的沟通,不如重新致力于您的价值观并重新评估市场。不知道从哪里开始?从 Propr 在经济衰退期间明智地做广告的六种方法开始,下载我们的免费战术指南工作簿,并采用以下九种方法成为值得信赖的品牌。
“品牌就是信任。” ——史蒂夫·乔布斯
1. 做。不要只是说话
把钱放在嘴边。积极参与您的品牌和客户重视的事情,并引起对前线人员的关注。
2. 保持参与
不要让他们忘记你。客户想要真正的交流,而不是销售(但这有助于销售)。突出您的价值观以及它们如何在危机中发挥作用。
3. 做人
承认情况并表达同理心。人类终将获胜,把握机会。
4. 展现领导力
自己犯错——快。让您的客户放心,并告诉他们他们想要和需要听到什么。妥善管理裁员;它们会影响您的品牌和声誉。
5. 聪明
使用数据、人类洞察力和敏感性来最好地引导您的品牌度过这场风暴。
6. 敏捷
调整你的语气,不要增加噪音。在您的营销中考虑数字优先。
7. 透明
向您的听众保证,您将度过难关并度过难关,并清楚自己是如何度过难关和生存的。
8. 真诚
消费者可能会忘记他们上次与您的品牌互动的细节,但他们会永远记住这给他们带来的感受。
9.看看你的为什么
专注于您品牌的原因,而不是您的产品或服务。事情会改变,所以让你为什么引导你值得信赖的品牌走向未来。